但申瑞公司在日常运转中经常发现内部统计数据滞后，跟不上市场的快速反应，重复统计工作烦琐，数据出处不唯一，甚至有些重要数据根本出不来，或者可信度不高。以下三方面的问题一直困扰着申瑞的管理层：

    1、销售管理：新客户确认、产品报价、合同评审及签署、订单执行及跟踪、制定预投计划、发货、收款、客户满意度等；

    2、生产及物流：生产任务计划、采购、备料、领料、生产、完工入库、库存状态、交货等。对生产任务单进行数量、时间等方面的调整，并控制相关物料的投放。在实际生产过程中需要详细安排工序、跟踪工序生产过程，达到适时生产；

    3、财务资金运作问题：通过费用归集、分配、成本核算等实现对顾客、订单、零部件成本分析。掌握成本构成，指导成本控制。根据需要查询各种业务的经营管理状况，并生成报表。

    天思合作伙伴的管理顾问与申瑞管理层经过深入的沟通和讨论，分析申瑞公司产生以上问题的原因为：

    传统的以职能部门为核心的业务管理模式是造成企业内部信息沟通不畅、条块分割、重复劳动、信息滞后、数据混乱的根本原因，并致使企业内部例外事件频频发生，企业对外响应速度和质量低下，企业管理层被拖入日常的事务性协调泥塘，企业管理成本及非必要资源漏出成本偏高，但又由于传统管理技术手段无法进行实时监控、强行规范和事后追踪，导致企业无法及时有效地发现企业内部运营的问题因子，企业的管理改善行动就变得异常艰难或因执行手段问题无法明确责任变得效果不佳。

    天思经理人ERP可以通过先进的信息技术手段并采用流程管理模式打翻部门之间的藩篱，将职能部门变成以业务流程为中心的执行环节，以业务为纽带和驱动强制企业内部各部门和业务人员按照企业制定的业务规范流程运作。天思经理人ERP通过技术手段解决了传统管理手段不能解决的数据同源、数据共享、业务实时联动、数据实时反应、部门和业务人员之间按业务逻辑相互制约、业务数据随时可追溯、例外业务事件的实时报警、快速发现和分析企业运营的问题因子和错误、权责明晰、数据核算及时等，为管理者解决了企业中很多由于信息沟通和处理问题造成的管理难题。

    经过深入的讨论论证，申瑞管理层决定通过部署ERP系统来解决企业发展遭遇的管理问题，天思经理人ERP在本行业领先的软件技术和管理经验成为申瑞管理改善的合作伙伴。双方决定在生产管理、物流管理、质量管理、财务管理领域进行合作来推动精细化管理、建立规范管理秩序。