自发生诉讼事件后，天思在第一时间做出了正面回应，发表一份正式声明，强调天思拥有经理人ERP的自主知识产权，并指出对方是在强大的市场压力下，采用以诉讼之名，遏制天思发展，天思将积极应战，粉碎对方的图谋。第二天，天思发出郑重承诺，如若是由于天思产品版权问题给合作伙伴或用户造成损失的，天思将给予全额赔偿。如此迅速积极的行动，为合作伙伴和客户服了一颗定心丸，也表明了天思对版权诉讼的必胜信心。

     然而，在诉讼还没有正式开庭，并没有任何结论的情况下，对方却在网络各大BBS、社区上大肆宣称天思版权有瑕疵，并通过邮件、手机短信等方式进行大范围宣扬，给不明就里的客户、合作伙伴造成极大的负面影响，天思渠道经理每天都疲于应付合作伙伴和客户的疑问。为此，天思软件集团决定召开在线视频会议，向全国渠道经理介绍事件的来龙去脉。

     冷学华说，天思与天心之间的关系错综复杂，涉及多家企业，其中香港意科控股公司在这场恩怨纠葛中扮演了重要角色，其早年以4800万元代价100%收购下珠海天心商用软件有限公司，随后，意科认为在收购行为中被人设计中了圈套，导致1000多万元进行市场活动的资金全部打了水漂，且在其股票下跌的压力之下，意科无心恋战，随即将珠海天心的销售网络、客户、员工、软件修改维护权等转让给了天思公司，从而将天思卷入错综复杂的关系中。

     冷学华强调，天思经理人ERP与天心FAS 2000是两种完全不同的产品，经理人ERP是天思于2004年正式推出的软件，获得国家版权局颁发的版权证书。此起版权纠纷，天思已聘请专业律师负责处理，律师看过天思提供的相关资料后，表示胜算非常高。因此，冷总让合作伙伴放心销售，客户放心使用。同时，对于对方在网上、发给客户邮件中的恶意漫骂中伤，天思公司将保留诉讼权利！

     对于对手选择在中国制造业普遍困难的时期起诉，冷学华指出：天思公司近几年来在市场上发展迅猛，也许是因为天思的品牌越来越大，同行生存空间受到打压，他们选择在这个时候起诉，是想以诉讼名义来达到抢占市场的目的，我们对此表示理解。但这一目的是难以实现的，天思有必胜的信心。

     此次在线视频会议为所有渠道经理进行了释疑解难，接下来，天思将面向全国合作伙伴召开在线视频会议，解答他们心中的疑问，并表明天思的清白与必胜信心。