一、分工

[故事]一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

[分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。

二、标准

[故事]有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。

三、体制

[故事]有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

[分析]管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。

四、表率

[故事]春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

[分析]正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

五、竞争

[故事]国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

[分析]流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。

六、沟通

[故事]美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。

[分析]你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。

七、指导

[故事]有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是不要让他们保持热情。”

[分析]提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。

八、锻炼

[故事]一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

[分析]每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。

九、发挥

[故事]一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

[分析]事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。

十、鞭策

[故事]拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。

[分析]对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。

蚂蚁的团队精神

    英国科学家做过一个有趣的实验，他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。

　　过了一个月，这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情，蚁群并没有慌乱，而是在以自己的方式迅速传递信息之后，开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战，不到一分钟烛火即被扑灭，而蚂蚁们几乎无一死亡。科学家对弱小的蚂蚁面临灭顶之灾所创造出的奇迹惊叹不已。

　　其实，蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神。对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说，任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。甚至是一个数量很大的蚂蚁群体，在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难，其结果也只能是全军覆没。可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种，它们依据自己的规则和方式，组成一个战斗力极强的群体，以应对生存过程中的一切事务。这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键。这种有组织、有秩序的群体就是团队。

　　人也是一种社会性的动物，人的一切活动都与其他同类有着密切的关系，所以人不可能脱离群体而存在。如果一个人脱离了人类的群体，他就失去了作为一个“人”的所有价值和意义。换一种方式来讲，人作为一个高等级的物种，个体的力量虽然远远超过了蚂蚁这些弱小个体，但单凭单个人的力量也是根本无法抗拒大自然的威力而生存下去的。所以，人要在这个世界上生存下去就必须将自身置于人类的群体当中。当然，人类社会与其它动物群体比较起来是复杂得多的，人类社会面对的威胁及存在的各种竞争也比其它动物群体多得多。

　　在英国科学家的实验当中，蚂蚁的成功证明了一个优秀的团队是所向无敌的。生存于社会中的人如果想获得成功，也必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。

　　一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”，而是通过团队的规则与精神，将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起，形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。用一个简单的比喻来说明，就是“1＋12”。在现代企业当中，许多问题的解决需要多方面的知识与能力，任何个人的力量都是不可能完成的，这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队，将每个人的知识与能力凝结起来，形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的，这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。

老虎的困惑

    森林之王老虎每日逡巡于森林之中，处理着森林王国大大小小的事务。他所走过的每一个地方，王国中的动物成员们对他都是毕恭毕敬，有的动物甚至看到他到来都远远地走开了。每天晚上，他独自回到自己的住所不知道该做些什么。听着外面各种动物在月光下载歌载舞，他经常偷偷地落泪。他多想与其它动物们一样能够在月光下跳舞、狂欢。于是在一个月圆之夜，老虎走出家门向森林中的那片空地走去。那里正在举办一个盛大的舞会，庆祝小羊安莉的生日。大家跳着、唱着、笑着，中间的一堆篝火冒着红红的火苗，把周围映衬的红通通的，每一个动物的脸上都带着开心的笑容。鼓手小马首先发现了老虎的到来，鼓声嘎然而停，所有的音乐都跟着停下来了。所有的动物都都呆呆地看着老虎，有些胆小的动物早已偷偷地躲到了树的后面。老虎本来想加入到狂欢的队伍中，可走到大家跟前却开不了口，停顿了好一会儿才说：“你们玩儿，我出来散散步。”说完便转身向自己的住所走去。

　　等老虎回到自己的住所，外面狂欢的声音再次传来。老虎非常困惑，他为什么就不能象其他动物一样，享受与朋友相处的快乐呢？他为什么不能在犯错误的时候得到大家的提醒和忠告呢？老虎费尽了心思，还是想不通自己到底错在了哪里。于是他决定向森林王国的动物们征求一下意见，看看自己到底错在哪里。

　　第二天，老虎起了个大早，他首先要去找小猴皮皮。小猴皮皮经常送他一些小礼物，他认为小猴皮皮是他最好的朋友之一。来到小猴皮皮家，小猴皮皮正在院子里的树上荡秋千。看到老虎大王到来，小猴皮皮赶紧从树上下来，给老虎大王献上一个最大、最好的桃子。老虎大王把桃子放在一边，问小猴皮皮：“你是我的朋友吗？”小猴皮皮满脸笑容地说：“是啊，我当然是您的朋友！我永远是您最忠实的朋友！”老虎又说：“既然你是我的朋友，那你告诉我，我有什么缺点呢？”小猴皮皮小心翼翼地说：“您是我的大王，我是您的部下。我处处以您作为我的表率，我怎么能看出您的缺点呢？”听完小猴皮皮的话，老虎大王失望地走了。看着老虎远去的背影，小猴皮皮不停地擦着头上的冷汗。

　　在小猴皮皮那里没找到答案，老虎决定去找狐狸毛毛。狐狸毛毛经常跟随在他的左右，为他出了很多主意，也帮他做了不少的事情。他认为狐狸毛毛一定知道他的缺点和错误。到了狐狸毛毛的家，毛毛正在梳理他那漂亮的长毛。看到老虎大王光临，赶紧起身让座，并拿出朋友送来的最好的山泉水招待老虎。喝着甘甜的山泉水，老虎说：“这么好的山泉水，我是第一次喝。”狐狸毛毛说：“这是山里的朋友昨天给我送来的。”听说山泉水是狐狸毛毛的朋友从很远的山里送来的，老虎的鼻子酸酸的，他问毛毛：“你是我的朋友吗？”狐狸毛毛讨好地说：“怎么不是？我永远是您最好的朋友！”老虎说：“那你告诉我，我有什么缺点和错误。”狐狸毛毛惶恐地说：“您是那么伟大，我对您佩服得是五体投地，您怎么会有缺点和错误呢？！”老虎无奈地看了看狐狸毛毛，悻悻地走开了。直到老虎的背影看不见了，狐狸毛毛才长长地舒了口气。

紧箍咒

大家都知道，紧箍咒是《西游记》中观音菩萨送给唐三藏用以约束孙悟空的一个道具。只要唐三藏一念紧箍咒，孙悟空便头痛难忍，于是本来充满野性的孙悟空也就变得老实起来了。在整个《西游记》当中，唐三藏一共念了六次紧箍咒，第一次是唐三藏试用紧箍咒；第二次是在观音寺夜失袈裟的时候；第三、四次是在孙悟空三打白骨精的时候；第五次是分辨真假唐三藏时；第六次是分辨真假美猴王的时候。

　　孙悟空之所以跟随唐三藏去西天取经，是受了观音菩萨的点化，以报唐三藏为其恢复自由之恩的。作为孙悟空与唐三藏之间的中间人，观音菩萨对二人的是非常了解的。她认为以慈悲为怀、菩萨心肠的唐三藏要去管理孙悟空是一件比较困难的事情，为了使孙悟空在艰难的取经路上更好地发挥自己的优势和才能，保护唐三藏顺利完成取经大任，也为了唐三藏能对孙悟空进行有效的管理，观音菩萨赠送紧箍咒给唐三藏，以此作为对孙悟空的约束工具。唐三藏用紧箍咒约束孙悟空并不是出于对孙悟空的不信任，而是规范其行为的一种方式。我们且不说唐三藏几次念紧箍咒到底对不对，仅从事件的表象来看，唐三藏每次念动紧箍咒，孙悟空便头痛得求饶。孙悟空的这种求饶就是对唐三藏的一种屈服，这从另一个方面说明，紧箍咒这种办法对管理孙悟空来说是有一定效果的。唐三藏作为取经团队的领导者，如果不能有效地管理团队中的每一个成员，取经的目标是很难实现的。

　　团队的领导者是一个团队的核心，一个优秀的团队必然是一个凝聚力很强的团队，这种凝聚力的形成与团队的领导者有着直接的关系。我们打一个比方来说明这个问题：想把一群蜜蜂聚集到一个箱子里，至少有几种方式。一种，我们可以把蜜蜂一只只捉来，放到箱子里；二种，我们可以在箱子里放置一块蜜糖，引诱蜜蜂进入箱子；三种，我们可以找一只蜂王放在箱子里，蜜蜂们会自己进入箱子。第一种方法虽然使蜜蜂们都聚集到了箱子里面，但其在被人强行捕捉的过程中大多已经半死不活了，即使部分体力旺盛者也会想方设法逃出箱子的。第二种办法也使蜜蜂们聚到了箱子里面，但当蜜糖被吃尽时，蜜蜂们也会纷纷离去。只有第三种方式，蜜蜂们会在蜂王的领导之下形成一个稳定的集体。三种聚集蜜蜂的方式其实可以代表三种管理团队的方式，第一种就是强硬的制度化管理，利用严格的管理制度规范团队成员的行为，这种方式虽然表面上能使团队成员循规蹈矩，但这样的团队是绝对没有战斗力的；第二种是利用优越的薪资、福利建立团队的凝聚力，这在企业运营状态良好的情况下，的确是可行的。可一但企业出现暂时的困难，团队就会象吃尽蜜糖的蜜蜂们一样散去；第三种是管理者以其自身魅力及一定的规则使团队形成巨大的凝聚力，以使团队成员心甘情愿地为整个团队服务。

　　唐三藏用紧箍咒约束孙悟空就像一个团队单纯用强硬的制度约束团队成员一样，在团队建立初期是有一定作用的，但如果团队成员长期处于因制度约束才能工作的状态，这个团队是没有生命力的。《西游记》中唐三藏六次念动紧箍咒，其中只有三次是处于惩治孙悟空的目的的，而这三次都发生在他们师徒相识的初期，也就是取经团队组建的初期。此时，他们相互之间的了解还不是很深，孙悟空跟随唐三藏是出于对唐三藏的感激，唐三藏接纳孙悟空是因为观音菩萨的推荐。随着他们相互了解的加深，各自吸引对方的优点也在不断增加，维系他们之间关系的纽带也越来越多、越来越结实。这个时候紧箍咒在唐三藏管理孙悟空这一问题上就显得不是很重要了。也就是从这个时候开始，取经的团队开始变得稳定了，其凝聚力也逐渐加强了。这就是后来唐三藏可以完全不用紧箍咒就可以约束孙悟空的主要原因。当然，唐三藏不再用紧箍咒约束孙悟空不是表示紧箍咒就没有用了，此时的紧箍咒已经与取经团队的整体精神凝结在了一起。用现在的话说，就是紧箍咒已经融入了取经团队的团队文化中去了。构成取经团队团队精神的因素也是多方面的，有求取真经的目标；有不畏艰险、降妖除魔的勇气；有爱憎分明的性格；有慈悲为怀的心理。

草原动物的首领

美丽的草原上，生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们生活在一起，互相帮助、互相爱护，空闲的时候还常常聚在一起，举办各种活动。草原美丽、宁静，草原的生活温馨、和谐！

　　有一天，不知从什么地方搬来了老狼一家，草原的气氛开始紧张起来了。老狼一家在草原上横冲直撞，不断袭击草原上善良的居民们，好几个草原伙伴差点丧生在狼口之下。

　　为了赶走老狼家族，使美丽的草原恢复昔日的和谐与温馨，草原上的居民们决定推举一位首领，领导大家共同对付老狼家族。

　　推举首领的大会如期举行，推举程序充分体现了民主、集中的原则。首先由大家推举候选人，然后集体对候选人进行评议，最后根据评议结果选出大家都认可的领导者。经过大家认真推选，候选人出来了，他们就是：老牛家族的老牛憨憨、马家族的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家族的小狗旺旺。

　　很快，评议就围绕四位候选人展开了，评议过程自然是十分热烈的，在此就不作详细描述了。评议结果是这样的：

　　老牛憨憨：虽勤劳忠厚、身体强健，但缺乏做领导的气质与风度。

　　小马飞飞：虽英俊健美、气质非凡，但缺乏领导应有的沉稳，他那披肩长发虽使他显得飘逸俊美，但与领导的身份是格格不入的。

　　小狗旺旺：虽聪明勇敢，热心公益事业，但是身材矮小，毫无领导风度。

　　最后，草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为，小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严，而且讲话声音洪亮、震慑力强，发起威来颇具威势，非常符合作领导的条件，是草原动物首领的最佳人选。于是，全票通过，小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。

　　当晚，草原上进行了盛大的篝火晚会，以庆祝草原首领的产生。小驴灰灰在晚会上作了充满激情的演讲，讲述了自己从一个不懂事的小驴成长为草原动物首领的历程。小驴的演讲很有煽动性，博得了大家的阵阵掌声。

　　在篝火晚会举行的同时，老狼家族的成员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场，静静地等待着动手的机会。当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的同时，老狼带领狼群冲向了会场。草原动物们在毫无防备的情况下，被冲了个措手不及，会场乱作一团。草原首领小驴灰灰大喊几声，见毫无效果并准备自己逃命去了。正在这个时候，小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗家族成员与狼群作战，一边安顿大家不要慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族及小兔家族；让小马家族派人去请求外援；其余的成员和他及小狗家族成员与老狼家族战斗。在小狗汪汪的组织之下，大家不再慌乱，共同投入了对老狼家族的战斗。最后，战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原动物中，除了小驴灰灰及小狗家族的几个成员受伤外，没有其它什么损失。

　　第二天，草原动物们在小狗旺旺的组织下，对前一天的战斗作了认真的分析与总结。小驴灰灰作了深刻的检讨，并主动辞去了草原动物首领的植物，推荐小狗旺旺为新首领，大家一致通过。小狗旺旺也没有作什么就职演说，只是给大家分了工。以小驴灰灰为首的小驴家族负责警戒，发现情况及时以最洪亮的声音给大家传递信息；老牛家族负责保护小羊家族及小兔家族等弱小群体；小马家族成员负责侦查与后勤保障工作；小狗家族组成突击队，随时在草原上巡视，发现问题或接到警报随时组织战斗。

　　随后，老狼家族又发动了针对草原动物的攻击，都在小狗旺旺的组织与指挥下被打败了。最后，老狼看看实在无法在这片草原上讨到便宜，带着他的家族逃走了。

　　从此，草原变得更加和谐、美好了。

　　草原动物们在小狗旺旺的组织与指挥之下，形成了一个强大的团队，成功地打击了老狼家族的入侵，使草原重现和平。这是草原动物成员相互协作，共同努力的结果，是战无不胜的团队精神的体现。在这个成功的团队当中，小狗旺旺作为团队首领，起到了至关重要的作用，没有他的组织与协调，草原动物们巨大的团队力量就不可能凝结在一起。虽然当初在对小狗旺旺进行评议的时候，大家的意见是小狗旺旺身材矮小、其貌不扬，没有作领导的风度，但在关键时刻还是小狗旺旺拯救了大家。

　　俗话说：“众人拾柴火焰高”。团结的力量是无穷的，一个成功的团队其巨大的力量来自于每一个团队成员的努力，更来自于团队成员的有效协作。团队成员之间的有效协作在很大程度上是来源于团队领导者的组织、协调，因而选择一个优秀的团队领导者是打造一个成功团队的首要条件。

　　在上面的故事中，草原上的动物们对于团队领导者在一个团队中的重要作用是十分清楚的，所以他们才作出了推举一个草原动物首领的决定。但在具体的推举过程中，他们对一个优秀团队领导者所因具备的条件把握不够准确，致使他们推举的小驴灰灰不能胜任团队首领的工作。这其实也是我们在实际工作中经常出现的问题。到底具备什么条件的人才可以担当团队领导者的职责呢？小狗旺旺的实际行动，给我们提供了最好的答案。

　　作为一个团队领导者首先要以身作则，在把自己看作团队成员的同时，也要把自己作为一面旗帜，以自己的实际行动为团队成员提供“榜样”。在上面的故事中，假如没有小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向狼群的实际行动，草原动物们也不会立刻镇定起来齐心协力投入战斗。在一个团队中，领导者的一言一行都会影响团队成员的思想和行动。有一句古话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，就是这个道理。

　　一个优秀的团队领导者必须了解团队中每一个成员的实际情况，对他们的知识与能力进行合理、有效的配置，才能使团队的力量得以充分发挥。

　　当然，要想成为一个优秀的团队领导还需要具备很多素质，在此我们不加赘述。本文只想通过一个草原动物推举首领的小故事告诉大家几个浅显的道理。首先提醒大家在选才、用才的过程中不要过分注重人的外部特征，其内在素质才是更重要的。其次，有什么样的领导者就有什么样的团队。领导者是团队的旗帜，是团队成员的表率，其一言一行都是团队成员学习和模仿的对象。另外，作为一个团队成员，要想使自己的才能不被埋没，就要时时刻刻把团队的整体利益放在首位，为了实现团队的共同目标敢于放弃自己的个人利益。

　　作为一个团队的领导者一定要在团队中建立起自己的威信，没有威信的领导者是根本无法开展工作的。领导者的威信是在踏踏实实的工作中逐步建立起来的，不是靠外表和装扮就能获取的。成功需要付出，付出越多，成功的可能性才越大。个人的成长是这样的，一个团队的成长也是这样的！

　　每一个人的性格特点等等，当然也包括紧箍咒所代表的制度、规则。这些东西凝结在一起形成了这个优秀团队的整体精神。正是这个取经团队的整体精神最终使团队成员紧密地团结起来，组成了一个战无不胜的战斗集体。

孙悟空的管理艺术

　　降妖除魔是孙悟空的长项，也是孙悟空这个文学形象之所以能深入人心的主要原因。不管一部文学作品采用什么样的描述方法，是现实主义也好，浪漫主义也罢，其最终还是不能脱离现实生活的。因为著作者本身就是现实社会的一员，其写作的出发点就是通过自己的作品反映现实社会的某些特征及个人的思想、思维倾向。因而，对任何一部文学作品的分析都有着积极的现实意义，而且每一个人都可以用自己的方式去理解文学作品。这就是我们经常说的“仁者见仁，智者见智”。

　　向经典的文学作品学习管理经验、方法是近年比较盛行的一个现象，因为这样可以使本身枯燥、乏味的管理理论与知识生动起来，更容易让人接受。这也正是我国古典四大名著及其它传统文化典籍备受企业界和管理界推崇的原因。

　　从《西游记》中我们可以看出，孙悟空不仅是一位嫉恶如仇的降妖除魔高手，而且是一位不折不扣的管理专家。

　　孙悟空的管理才能首先体现在他对花果山的管理方面。孙悟空之所以能成为花果山群猴之王，表面上看是十分偶然的一件事，可偶然的背后有着其必然的因素。那时的孙悟空虽然终日混迹于群猴之间，但他天生具有其它猴子没有的异禀。在探访水帘洞之前，成为群猴之王的愿望可能就已在他的心中产生了，可他深知要想成为群猴之王，就必须在猴群中树立起自己的威信，使猴群中所有的成员对他的能力和品德心服口服才行。在群猴正常的、程式化的生活当中，很难有特别的机会让某一个成员充分地表现自己，而探访水帘洞恰恰就是这样一个机会。当然孙悟空很清楚这是一个绝好的表现自己、建立自己威信的机会，于是毫不犹豫地冲进了水帘洞。就这样孙悟空凭自己的勇气和机智获得了众猴的信任，成了美猴王。

　　孙悟空成为众猴之王标志着花果山的猴群从一个无组织的自然群体发展成了一个有组织的团队。这个众猴组成的团队最初也没有什么明确的发展目标，从自然的猴群转化成团队以后，其生活也没有什么太大的变化，他们只是“朝游花果山，暮宿水帘洞，合契同情，不入飞鸟之丛，不从走兽之类，独自为王，不胜欢乐”。假如众猴的生活永远如此，团队的建立就没有实际意义了，孙悟空这个猴王也就失去了他的价值了。事实上孙悟空是很看重猴王这个职位的，从他的实际表现就可以看出来。在群猴纵情嬉戏的时候，孙悟空开始独自考虑这个团队的前途了。根据生死轮回的规律，他这个团队中的每一个成员都逃不脱面临死亡的现实。于是，为了这个团队的未来，孙悟空决定不惜云游海角、远涉天涯，去寻访、学习长生不老之术。孙悟空这种为了团队利益不惜牺牲个人利益的精神，正是一个优秀的团队领导者必须具备的基本素质。

　　当孙悟空历尽艰险学艺归来的时候，花果山已非原来模样，群猴因被混世魔王欺负，受尽委屈。孙悟空亲自出马剿灭了混世魔王，然后领导群猴重建花果山。此时，这个由众猴组成的团队开始有了明确的目标，那就是建设和保卫自己的家园。这时，团队的活动开始超越“朝游花果山，暮宿水帘洞”的范畴了，开始操兵演武、守山护场。团队开始向组织化、正规化发展。当这个有组织的团队以崭新的面貌重现花果山的时候，其强大的实力使七十二洞妖王臣服，团队力量不断壮大。

　　当团队目标明确、力量壮大之后，孙悟空开始建立和完善其管理系统。他封四个老猴为健将；将两个赤尻马猴唤作马、流二元帅；两个通背猿猴唤作崩、芭二将军。将那安营下寨、赏罚诸事，都赋予四健将维持。他放下心，日逐腾云驾雾、遨游四海，行乐千山。施武艺，遍访英豪；弄神通，广交贤友。孙悟空把花果山的内部管理事务作了明确分工，几位主要干部各司其职，而他自己着重于外交方面的工作。他的这种分工方式充分体现了孙悟空用人不疑的用人原则，而在他的充分信任之下，这些主要干部必然会以极大的热情和责任心投入工作。事实证明，他的这个管理系统是有效的。在孙悟空由弼马温任上不辞而别，返回花果山的时候，已是十几年之后了，只见那四健将与各洞妖王在那里操演兵卒。孙悟空二凡上天，大闹天宫后返回花果山，已是百十年后，见到的景象依然是浸染有序。作为花果山这个团队最高领导者的孙悟空，外出十几年、甚至百十年之后回来，各项工作依然井井有条，这是现实的管理实践中，领导者最希望看到的景象。

　　孙悟空的管理才能在他担任弼马温的时候也得到了充分的发挥。上任伊始，他先点明了马数，派本监中典簿官征备草料；力士管刷洗马匹、扎草、饮水、煮料；监丞、副监辅佐催办。不仅如此，孙悟空还以身作则亲自投入都实际工作中去。他昼夜不睡，滋养马匹。日间舞弄犹可，夜间依然是看管殷勤。“但见马睡的，赶起来吃草；走的体将来靠槽”。致使那些天马见了他，泯耳攒蹄，都养得肉肥膘满。可见孙悟空在弼马温任上是成绩卓著的，这些成绩不仅来源于他的敬业精神，也是与他卓越管理才能的体现。

　　在取经团队中，唐僧是最高领导者。这不仅因为唐僧是其他团队成员的师傅，更重要的他是取经任务的执行者。其它成员则是唐僧的保护者，他们的主要任务就是保护唐僧去西天取经。在这个由孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马组成的保护唐僧团队中，事实上的领导者是孙悟空。西天路上难关不断，无一不是在孙悟空的组织、指挥、协调及亲自参与的基础上渡过的。在西天路上，孙悟空的管理、组织、指挥、协调能力得到了全方位的发挥。如对猪八戒的管理上，孙悟空所采取的手段就是很巧妙的。猪八戒本生是一个好吃懒做的人，加之他受唐三藏直接领导，孙悟空如按常理去管理他，难度是很大的。于是孙悟空在管理和指挥猪八戒的时候采取了激、蒙、哄、吓、捧等多种方法，使猪八戒在取经途中也得到了充分发挥。

　　在西天路上组织降妖除魔的过程中，孙悟空大大扩展了自己的组织、协调范围，他可以说是整个取经团队对外的形象代言人及外交官。他充分利用自己的知名度及取经团队的影响寻求各方外援，使取经路上许多自身力量难以解决的问题能在获得外援的基础上，迎刃而解。而且，在寻求这些外援的过程中，孙悟空自然也是花样百出，体现了其综合能力。

　　通过上面的说明我们可以看出，孙悟空除了是一位降妖除魔的高手外，还是一个地地道道的管理专家。他不仅具备很强的实际管理能力，而且深谙团队管理之道。他自己作领导者的时候，可以有效地组织管理系统的运行，而他作为团队成员的时候，也能有效地促进整个团队的工作，使团队更具凝聚力和战斗力。

　　其实在现实的企业管理中最需要孙悟空这样的管理人才，把他放在领导岗位，他会使一个团队有序而高效地运行；把他作为一个团队成员，他能有效地调动每一个成员的工作热情与积极性。因而，可以这样说：任何一个成功的团队都要有孙悟空这样的灵魂人物，他是团队精神的代表，是团队凝聚力的核心。