为期一个月的外派过程中，总部代表针对山东地区存在的技术支持问题；客户所遇难题对伙伴实施人员、伙伴新人以及山东分公司同事进行了产品技术培训，并认真听取了伙伴客户的意见，在相互交流学习的过程增长了专业知识，增强了合作的友谊。

总部员工“前线“外派体现了天思集团重视客户的需求并关注代理商的共同成长，同时，也体现了天思集团以人为本的文化和系统的组织学习机制。

总部代表表示：山东此行让她获益匪浅。天思品牌在山东的发展情况乐观，让身为天思集团一员的她与有荣焉，深感自豪；而通过此次外派，也让她认识到学无彊界，须精益求精的道理，在以后的工作中，将以更积极的态度去对待本职工作，学习创新，寻求专业知识的精进与自身能力的不断突破。

成功之道在于“专注”，在于“坚持”，还在于“创新”！天思集团十几年来一直追求产品创新、服务创新以及管理创新，此次的员工外派活动，伙伴与客户反映良好，天思品牌在山东的服务创新再一次得到了肯定。此外，外派员工学习意识的提高表明了天思在员工管理创新上也相应获得了成功。天思逐步将创新的精神深植于企业当中，这种精神也必将推动天思集团与其员工、代理伙伴、客户的共同发展进步。