eB(Electronic Business)：电子商务

eB(e-time  Business)：e时代商务

eB All in one Package (eBs+eBw+eBc)：天思企业级电子商务解决方案

eB All in one Package是天思于2010年提出的电子商务模式全新概念，它由天思eBw电子商务网站、天思eBc呼叫中心管理系统、天思eBs供应链管理系统三部分组成，面向全球化供应链网络，将电子商务、企业管理、供应链协同融为一体，实现企业贸易活动、内部运营管理、供应链上下游商务伙伴以及终端客户沟通协同等所有业务过程的数字化、科学化、简易化。eB All in one Package是商业活动模式的全面革新，这种全新的企业管理和经营理念将帮助企业扩大销售，提高服务满意度，并寻找新的商业机会与商务伙伴，助力企业在新一轮的市场竞争中占领制高点，赢得新的竞争优势。

l      eBw：天思电子商务网站

天思eBw电子商务网站作为前端展示平台，以网站访客为核心，深入研究用户对商品与服务的关注核心，为客户提供方便快捷有保证的购物平台；企业通过天思eBw可对网上订单进行有效处理，并查询统计各地经销商运营情况。　

l      eBc：天思呼叫中心管理系统

天思eBc呼叫中心管理系统作为面向客户和经销商的前端，主要解决客户的咨询、下单、售后服务问题，它和后台的分销管理系统的数据库相关联。当坐席业务员接听到经销商或者客户的电话以后，可以直接触发后台相关系统和界面，显示来电人基本情况、订单进展情况、应收应付、售后服务记录等。

l          eBs：天思供应链管理系统

天思eBS供应链管理系统作为天思企业级电子商务解决方案的核心组成，与天思eBw和eBc整合，成功管控了网上订单管理、供应商管理、销售管理、库存管理、配送管理、经销商管理、售后管理等环节，其作用相当于人的大脑，指导企业电子商务活动的顺利执行。

适用行业

食品、饮料、服装、纺织、皮革、化学纤维、橡胶、塑料、灯饰、家具、建材、汽配、机械五金、电子电器及配件……

核心价值

l          个性定制：针对不同用户的不同项目需求，天思企业级电子商务网站、呼叫中心和供应链管理均可满足用户个性化需求定制；

l          权威平台：由企业总部直接操作管理的官方贸易平台，增强客户信任度，增强服务质量，树立品牌专业服务形象；

l          渠道拓展：通过天思电子商务平台和呼叫中心助企业添增销售渠道，通过与中端、终端客户的交流，让其更好地掌握并反应市场需求；

l          齐全功能：企业电子商务平台功能涵盖了销售、库存、售后服务以及客户资料等多方面管理，实现交易流程的完整化；

l          整合销售途径：天思企业级电子商务解决方案提供多个销售平台接口（如：淘宝、展厅），实现多个平台订单、库存等数据汇总、统计；

l          售后服务平台：专业化售后服务平台，可助企业加强售后服务的跟踪管理，提升客户的满意度。

天思企业级电子商务解决方案助企业全面提升包括服务能力、营销能力，提升客户满意度，提高公司盈利能力。