Raikes称：“有趣的是，我们的一些竞争对手认为软件已经灭亡了。但事实上，传统软件模式与软件即服务（SaaS）的结合才是真正的成功。”

在过去的30年间，桌面软件一直是微软的重要收入来源。Raikes表示，桌面软件仍有着广泛的应用空间，连Google等以网络服务为主的企业也需要桌面软件。

Raikes称，只有微软能够做到“把传统软件模式与软件即服务进行最佳结合”。Google推出离线应用开发工具Google Gears表明，Google已经意识到网络应用还需要桌面软件的进一步支持。