一、企业简介：

      宏达兴工艺饰品有限公司创建于1995年，主营五金圣诞工艺品，下设有研发部，五金工艺部，电镀部，塑胶注塑/吹塑部，布艺部，装配部。宏达兴公司致力于研究和生产五金、塑胶、布艺等圣诞工艺品，依托良好的区位发展优势，充分发挥公司在管理，信息，政策，和产业组织能力等方面的优势。以市场为依托，技术为核心，人才为基础，品质为保证，为国内外广大客户提供更加卓越的产品和服务。
 
二、企业的管理需求： 

      1. 总公司与分厂的综合管理：宏达兴工艺饰品有限公司有多个分工厂，分布在几个区，主要是面向定单生产的，客户主要在香港和欧美，年销售额近5百万。

      2. 产品款式复杂，工艺要求高：有的款式需经过30－100道工序，而且款式变化快，订单大小不一，交货期短，而且交货期比较集中，旺季时50－100张订单同时在车间生产。

      3. 原管理模式滞后：生产过程中信息收集和处理的手段落后，基本处于笔纸记账阶段，企业在人事管理、物料供应、生产组织、销售管理和财务管理等方面存在许多问题。

      4. 市场反应速度慢：市场和客户的需求变化不能及时反馈，经常出现向客户赔付和退货的问题；报价不准确，报价不能明细化；生产计划常不准确而影响交货期，对于一些加急订单不能及时处理，甚至出现漏排单。

      5. 库存管理混乱：由于辅料和配件繁杂，还存有多年前的存料，无法合理利用 ，库存操作不规范，实地盘点效率低，退、调、换、损、残、盘等特殊业务易出问题。

      6. 车间工序工价不清晰：花费太多人力计算工人工资 ，报关系统与企业内部系统脱节，资料需要重复输入，及人工计算，经常出现错报，漏报，原材料不能及时报关入库，影响生产。
 
三、成功实施： 

      宏达兴通过比较国内外主要的ERP软件，最后选择了天思经理人ERP，宏达兴认为其功能强大、灵活性高、简单易用，非常适合管理灵活的中小型企业。签订合作协议之后，天思合作伙伴深入宏达兴各部门收集一线资料，经过详细的分析之后决定采用简易生产为其生产模块，在此基础上设计了符合宏达兴的业务流程。在宏达兴各部门的积极配合下，成功地解决了宏达兴的管理需要。
 
四、ERP初显成效： 

      在进入生产旺季后，ERP的成效渐渐显露出来，首先停工待料的现象不再那么频繁出现了，停工待料时间由实施前最高记录50个小时下降到现在的10个小时左右。计划与物料的采购能够配合得非常顺畅，各个生产车间，一天可生产几千件工艺品。所有的库存在电脑数据面前一目了然，库存管理不再混乱。财务上的应收帐款也由原先的50万元降到现在的十万元。销售部的工作比以前积极主动了，所有的数据实时准确，客户能够按时提货，对宏达兴表示了极大的满意。

      对于ERP的应用，宏达兴王总深有感触。有一次在库房，领料员对领料单上的物料查到库存为零，正要通知采购部采购，路过的王总明明记得此项物料还有备货，经过ERP系统的物料管理查询果然还有存货，避免了重复采购。王总说：“现在公司的信息都通过电脑处理，各种数据透明化后，我对公司的运作再也不象以前那么心急，发火骂人的情况也大为减少了。ERP还是上得太晚了，如果再早些用上ERP，以前旺季的时候就不会有那么大的损失啦！”

      在ERP的实施过程中不但提高了企业的管理水平，同时提高了员工的整体素质和水平。在宏达兴有位四十多岁的库管，在ERP实施过程中，学会了使用电脑，大家风趣的说“可以回家教儿子了！”工作流畅带来工作效率的提高，员工们的积极性得到了极大的调动，最初的不解、抵触的情绪都相继消失了。

      宏达兴尝到了ERP带来的甜头，这一年的旺季没有再出现捉襟见肘的局面，外销单，工艺品等所有的业务有条不紊进行着。
 
五、结束语：
 
      宏达兴从正式实施到物流系统、财务系统、生产系统的上线，整整用了半年的时间。上线后项目整体运转正常，而且随着人才的培养、制度的完善，宏达兴ERP项目正在良性地朝着好的方向发展与完善。宏达兴成了远近闻名的ERP成功实施的典型案例，时不时会有慕名而来的企业到宏达兴参观，这场让宏达兴脱胎换骨的ERP之战最终以胜利结局。