企业管理信息化，同企业业务信息化相并列，是组成企业信息化的重要一环。它必须以改善企业管理为目的，为企业增进管理效率和提高管理水平服务，是企业管理创新和提高竞争能力的前提。

　　在企业管理已由一般管理发展到战略管理，而战略管理又从企业形象识别战略发展到顾客满意战略的今天，企业管理的信息化必须适应顾客消费观念的变化，了解顾客是谁及在哪里、顾客的需求及其需求得到满足后的满意程度，以及变化着的竞争者情况。只有这样，才能真正提高企业的竞争力，并给企业带来巨大的无形资产。

　　所以，搞好企业管理信息化，不仅仅是买电脑、购设备、建系统、搞网络的问题，更重要的是使企业的管理信息系统或信息服务网络，有别于信息的流转和控制的优化、组织结构的优化，以及这两个优化过程的相互磨合。

　　企业的管理过程就是信息的流转和控制过程。对信息流转过程的组织，可以是集中型的、分散型的、集中与分散结合型的，需视企业的性质和规模而定。一般来说，以集中与分散相结合的组织形式为好。它有利于信息在企业内部纵向流动和横向流动，有利于信息对企业的内向流动和外向流动。对信息的控制，要求做到准确、及时、可靠、适用、经济，同时在分层多级控制中做到合理选择信息源、信息内容、传播途径（人际传播、媒体传播、网络传播等）、信息产品层次（原始信息、一般加工信息、深度加工信息等）、信息反馈方式。

　　企业之间的竞争在很大程度上是一种信息竞争。企业不仅要适应市场而且要创造市场。因此，企业要通过管理信息化吃透市场信息，包括需求、供给、价格、市场环境、政府政策、竞争对手等多种信息，在激烈的竞争特别是全球性竞争中正确地作出快捷、灵活的反应。

　　在“信息爆炸”的情况下，企业还必须对信息进行科学管理，努力实现信息收集制度化、信息内容系统化、信息形式标准化、信息存贮档案化、信息传输规范化、信息应用合理化、信息工作有序化。

　　信息的流转和控制过程是与企业组织结构紧密相依的。信息过程的优化，必须伴之以企业组织的优化。在企业管理信息化过程中，既要抓信息重组，又要抓组织重构，并使两者更好地协调，这是企业管理信息化能否成功的关键。（首信）