由于谷歌和其他初创公司如Zoho的努力，消费者们可以使用免费的、基于网络的生产力软件了。虽然这些软件还没有对微软的Office软件销售业务造成影响，但是微软也打算转向基于网络的生产力软件。 微软公司面向小型企业推出的Office Live服务便是最好的例子，只是它现在还有待于完善。如果历史可以重演，微软一定会推出性能更好、功能更全的网络生产力软件和服务。

Office Live并不是一个好名字，因为它其中的组件跟Office并没有多大联系，而且肯定不是基于网络的Word、Excel或者PowerPoint。而且，微软打算在所有基于网络的产品中都沿用Live这个品牌名称，因此，Live品牌下还包括许多消费者服务，包括即时通讯和社群网等。

正如许多竞争对手提供的网络产品和服务一样，Office Live Small Business中的核心服务完全就是个大杂烩。各种组件质量不一，彼此之间的集成度也欠佳。 其中最大的问题在于设计混乱，很难从一个组件转到另一个组件。

虽然微软并未收费，但是它希望通过销售附加服务来创收。Office Live最多可供5位用户免费使用，如果用户数量增加到10位，每月收费14.95美元。 如果使用私有品牌电子邮件和附加存储空间也许另外付费。

所有还没有投资Net的小型企业都将乐于使用Page Manager。它是一种网页设计服务，可以帮助用户建立网站和编辑网站上的内容。 在第一年，微软公司甚至会免费为用户提供一个注册域名（之后每年收费14.95美元）。 Page Manager的易用性很强，不要求用户掌握专业性计算知识，但是它不如Intuit公司的Homestead服务直观和灵活，后者的包月费为5美元。不管在Windows系统还是Mac系统下，不管是IE浏览器还是火狐浏览器，都可以使用Office Live服务。

小型企业还可以利用Office Live轻松地在网络上销售商品，不管在自己网站上还是eBay上都可以。 但是这不是免费的。 Store Manager前六个月的服务费为每月29.95美元，之后每月收取39.95美元的服务费，另加所售商品价格的1％的费用。

虽然Office Live Small Business中大部分服务都旨在帮助企业与客户进行网上互动和交流，仍有些服务是集中于帮助企业员工之间的合作。令人不解的是，其中包括两项不同的共享文件和其他信息的服务。 第一个是Team Workspace，它可以提供共享日程表和文件与项目管理协作功能。第二个是Office Live Workspaces，它是为大型企业内部的个人和非正式群组服务的。 它是一款免费的、网络版Sharepoint企业协作服务，运行非常流畅。

但是微软也有些做得不足的地方。它没有在服务中包括文件夹系统，企业员工们通常会利用文件夹来组织他们上传到Workspaces中的文件。 虽然用户可以很容易地将多个文件从电脑上传到Workspace上，但是他们不能立即选择将整个文件夹的内容上传。

最令人困扰的是，Office Live未与微软的Office软件兼容集成。例如，用户可以很容易地在Outlook中浏览、创建或者修改Office Live联系人条目或者日程表条目。 但是要想将Outlook中的联系人清单和日程表转移到Office Live中就很难。

虽然微软进入网络商用服务市场的时间比较晚，而且受到了市场的欢迎，但是它并非心甘情愿为消费者提供免费服务。它打算加强这方面的业务来增强市场竞争。