入世以后，中国将成为世界制造业主战场的趋势日渐凸现，信息化带动工业化已被政府提到重要的议事日程，实施ERP也顺理成章地成为企业家们关注的一个热门话题。在印刷业界，也掀起了不小的波澜，这是一种好的势头。从字面上讲它是企业资源计划，经历了从（物料需求计划），走向（制造需求计划），并逐步演变为ERP的过程。                                                      

何谓企业的资源？市场，客户，资金，人力，物料，设备，供应商，合作伙伴……这些都是企业的资源。企业的目的无非是在实现企业应尽的社会义务之后，追求利润的最大化，创造更多的社会财富。如何有效地整合这些资源，形成一个全面的解决方案，这就是要做的。从广义上讲是企业为了实现其追求的目标而形成的相应的流程、制度和手段的总和。显而易见，（供应链管理）、（客户关系管理）等等自然应成为ERP的题中应有之意。

一、印刷行业现实期待

印刷业属于制造业的范畴，但它提供的不仅仅是产品。更多意义上讲，它提供的是一种服务。我们注意到，印刷企业为他的客户提供的产品（无论是包装、样本、一般商业印刷、书刊、纸箱、报纸等），在结构、材质、工艺上都具有不确定性和随机性。而随着商业节奏的加快，客户要求的交货期都比较短，同时这些产品一般都具有很强的针对性和时效性。印刷业的这些特点，为印刷业实施提出了挑战。纵观国内外的制造业产品市场，适用于国内印刷业的成熟的管理软件尚难寻踪迹。   

ERP作为企业的重要资源，已成为企业须臾不能离开的好助手，下面作简要阐述。                                                                                                             

一、规范操作流程。从接受订单——制定工艺——安排生产——领用材料——各工序的流转（包括外协加工）——送货及运输（提货）的调度——实现销售——货款回笼。 ERP制定了一套完整合理的流程。对每一流程分别进行了相应的授权，各流程不能越权操作。这就有效地保证了每个印件始终保持在可控状态。                                                

例如：管成品的部门只能按照计划部门的送货指令发货，而计划部门的送货指令则必须依赖业务部门订单约定的交货期和数量。互相制约，各司其职，使企业有了一个平稳运作的制度体系。

二、避免各类差错。与订单有关的各类参数（订货数、单价、交货期、工艺、材料等）都是由授权的各流程分别制定，这些信息自动传递到相关的各个部门。由于政出一门，保证了这些信息在流动中保持其完整性和一致性，避免了差错。

例如：某些订单是由客户带料生产的。只要在合同中做出了表述，则生产部门无法从本厂纸库中领取原料，而只能在客户来料纸库中领取原料。从而规避了不必要的材料损失。

三、堵塞管理漏洞。针对由于管理不严而造成的各个环节上的漏洞带给企业利润损失的情况，ERP在诸多环节上加以严密控制和监督，有效地堵塞了漏洞，带来了可观的效益。

例如：纸张是构成印件制造成本的一个主要因素，降低纸耗是节流的一个重要方面。ERP软件不仅可以做到事后跟踪分析，更重要的是，在发生超损用纸时就强制性地将责任部门记录在案。如，订单数量多时，有可能送货以后漏开或少开发票，直接造成损失。ERP软件可以及时追踪相关订单，敦促有关部门开具发票。再如， ERP软件可以随时对大宗物资（纸张）采购比价、分析，对采购环节中可能产生的腐败情况加以有力的遏制。

四、提高效率。在接受订单时，经常会碰到下列问题，并需要做出及时的反应和判断。客户的信用情况如何？某印件在价格上是否还有让利空间？某种纸张的库存情况如何？各类设备的生产饱和度如何？是否能在要求的交货期内交货？……。实施了 ERP以后，上述问题都迎刃而解，极大地提高了企业的快速反应能力，有利于企业更好地捕捉商机。

五、强化考核，落到实处。考核是管理的重要手段。考核的依据必须以数字量化，但这也将导致管理成本的上升。管理者有两点必须加以考虑： 1、投入产出比，即为考核投入的成本与其带来的效益之比是否经济： 2、考核依赖的数据是否准确及时，具有说服力？ ERP很好地解决了上述问题。考核所依赖的基础信息可以在系统中很容易地加以提取。数据的重复利用率很高，因而成本非常低廉，同时时效性、准确性又很强。例如业务员的报酬是与其销售额，销售质量（订单的利润率，货款的回笼期等）挂钩的；管理人员的考核则是与其工作效率，工作质量挂钩的；而这些指标是可以在ERP系统中自动提取、综合分析而形成的。应用软件后，企业完全摆脱了以前力不从心的局面，做到了“制度恢恢，疏而不漏。”考核以数据说话，使之具有客观性和公正性，令员工心服口服。这就极大的增强了员工的责任心，调动了员工的积极性。

 六、成本核算，心知肚明。经营者对每个订单的成本、利润的关心程度可以用两个字来形容－－迫切。由于印刷业的产品具有多样性和不可比性的特点，造成了在传统的管理模式下企业要做批量成本核算和分析非常之艰难。 ERP在保证核算准确、合理的前提下，充分挖掘系统的基础信息，以极小的人力资本投入，实现了批次成本和分布成本核算。解决了长期困扰企业的这一难题。由此产生的一整套数据可以充分反映企业经营的状况。经营者可以据此对症下药，不断地提高企业的盈利能力。

 七、及时预警。经营过程中的预警机制是十分必要的。传统的管理模式往往不能及时发现问题，以至于小错酿成大错。ERP可以将各类异常和风险及时加以揭示，避免造成大的损失。

例如：某种纸张的库存积压时间过长，可能会发霉变质；某些客户货款回收拖拉，可能会形成坏帐，某些订单迟迟未能履约，可能会带来违约责任；某些客户的订单在逐渐减少，不及时加以关注的话，可能会造成业务流失……实施ERP后，我们不仅可以发现问题于其初露端倪之际，而且能够及时采取应对的措施，做到防患于未然。

事实上，ERP是一个综合的系统，是一个庞大而丰富的综合管理信息库，它为印刷企业的高层管理者提供了众多的数据与信息，以供做出科学的宏观决策与微观管理。建立了一个综合查询平台，即为经理层提供涵盖上述内容的所有项目的单项或综合查询，以随时监督各部门的工作进度及质量。这在事实上为管理者提供了微观和宏观相结合的管理手段，公司管理者“轻轻一点，无限事业，尽在掌握”就不再是一种梦想。                         

我们深深地体会到，已经成为上海界龙实业股份有限公司面对市场的核心竞争力之一。它就像一个忠实的管家，时时在规范、监督企业的生产经营全过程；它又像一位智者，不断地为企业提供决策的依据。

二、印刷行业特征

1.工序的复杂性和质检的重要性

工序有设计、制版、胶印、丝印、凹印、上光（UV上光、水性上光）、盒型打样、覆膜（亮光、亚光）、烫金、凹凸、模切、裱纸、瓦楞、糊盒等多种工序生产。

例：接到一个制作《一品梅》烟盒的订单，然后要开始对烟盒进行设计（设计BOM）、制版，做完后开始打样给客户确认，等客户确认后进行采购，采购完开始正式印刷，首先要将一印张的纸切成烟盒大小的纸张，印刷时要将经过切纸、胶印、丝印、凹印等工序每一道工序都要检验是否合格，最后将印刷好的烟盒纸托外出去覆膜，托工缴回时经检验合格后，再打包成烟盒状，也就将原来的印张换算单位，转换为只，成品入库前要对成品进行检验，然后销售给客户。

系统处理方法：

接到客户订单 受订单 客户确认生产时 采购单 采购回来时 进货送检 检验合格后 进货单 原材料入库后 生产加工单 下完生产加工单后 生产领料 领完料后开始投入生产 生产日报表 生产完一道工序时 制程（工序）送检  有托外工序时 托外加工单 进行 托工领料 托外加工回来时 托工送检 合格产品进行 托外加工缴回单 成品生产完后 制成品送检 合格的成品 成品缴库单

2. 采用计件的工资标准

由于印刷业在生产上是严格按照工序流程的走向生产的，因此每道工序的生产状况将直接影响到整个生产的情况，这主要体现在每道工序的机台不一样，每个机台的投入与产出不一样，以及每道工序的操作人员的技术要求不一样，这就使每道工序的生产成本不一样，因此为了保证生产的平衡所以在每道工序采用了计件工资的标准，即在每道工序根据操作人员的技术水准，机台的投入与产出，不同机台操作的难易度制定每道工序计件的工资标准，同时在每道工序中也是根据操作人员的技术，机台操作的难易度制定计件的工资标准。

3．成本计算的复杂性

解决方案：

2.1 订单管理：
● 录入客户订单--- 录入客户订单就是根据客户提供产品规格、型号、产品需求数量，双方约定价格，及加工生产要求，订单类别，收货客户（一般是产品要求客户），订单日期及时间，交货日期，交运地点，提货方式，包装指示，业务员，报价条件，付款条件录入到系统。
● 修改客户订单---将录入的客户订单资料进行个修改！
● 查询客户订单---查询订单类别，收货客户（一般是产品要求客户），订单日期及时间，交货日期，交运地点，提货方式，包装指示，业务员，报价条件，付款条件,产品规格、型号、产品需求数量。
● 开立送货单---以订单开立送货单，产品完工入库后，客户部（计划部）可开立计划送货单（未作实际出库，只是计划数）。计划送货单传送仓库，仓库管理员凭计划出库单作实际出库操作。
● 查询送货单---查询该送货单的明细值，包括对应的客户PO#，计划送货产品数量，送货地点，送货方式等。
2.2产品结构
● 产成品资料---进行定义产品的详细资料，包括产品的一般属性，如产品编码，产品名称，产品规格，产品印色，刀模规格，刀模编号，啤板编号；计划属性，包括产品BOM（材料组成及结构），工艺路线，生产周期等；库存属性，包括生产用料，库存管制，采购计量单位，采购系数等；价格属性包括单价，批发价，零售价等等；其它属性包括品质管制等！
● 产品结构BOM定义---产品由哪些物料（部件、组件、零件、原材料）组成，这些物料在组成时的结构关系，数量关系及所需的时间是企业关心的问题，也是进行MRP运算时必明确的内容，在发放工令时自动计算材料用量要用到的数据，产品结构，由若干材料，半成品组成，即一个产品要耗用哪些材料，每一种材料耗用量是多少要预设定，用产品结构去描述。
2.3生产管理
● 审核客户订单---录入订单，要经过审核后，才能开工令单！审核的内容包括客户订单日期,订单交货日期,数量,单价等客户资料中的信息!
● 以定单开立工程单---订单开立工令单是以订单数量，参考工令数分析，提出加工建议，开出工令单。
1、原则上将工艺相同的产品开在同一工令单。进行工令数分析：分析库存数，在生产数订单数量，就会自动计算建议生产数量。
2、对库存数、在生产数量已经满足订单数量的行，就不需要生产了，用强制作工令标记，设为已经开立了工令。可直接开立送货单出库。
3、为了方便查找，可通过产品类找（结合类名称）将工艺相同的产品显示在一起，以便开立相同工艺的工令单。
4、有规则利用料的产品，可设置产品结构代码，采用”自动计算量”功能自动计算用料如同一系列彩盒产品如果相同的排版及工序,就可以定以通用BOM来进行。如排版无规则，人为因素排版，凭经验用料，则用人工添加用料。自动计算用料参考”产品结构定义”章节。
4、 工艺设置，该类产品通过那些工序进行生产,如彩盒类产品一般通过开版(版房)-开纸-印刷-表面处理-裱纸-啤盒-粘盒-包装等工艺路线进行生产!
5、 审核发放工令。经过审核后的工令，才能领用材料，必须要有审核权限的人审核。审核后的工令单，就不能修改了。操作，在上方的表格，选中产品，双击出现如图所示，输入工令数（旁边有小放大镜，产生建议数量）

● 人工开立工程单---订单以外的产品（不在订单中，如给客户补订单数量,生产品质事故造成的补单等都采用人工开立工程单进行），采用人工开立工令单。
● 外加工单开立---需要外协加工的部分物料清单需要开立外发加工单，如有些环节上工序公司内部没有时就需要外发，表面处理或装订等！
● 查询工令单---查询某张工程单，可以按客户，数量，产品，日期，已发，未发状态进行查询！可查询到工程单产品明细及工艺路线，每工序明细值，产品用料及BOM清单！
● MRP请购见意表---通过订单下单自动查询到库存来进行自动生成请购单来确认后进行请购见意，然后选择要请购的产品生成请购见意单提交到采购管理系统
2.4车间管理
● 输入生产进度---输入某工程单产品在某部门生产的情况，包括生产良品数不良品数量，生产时间，生产人数，不良原因，是否是正常生产等！可以按时报表来输入，也可按日报表来输入，灵活于实施管理相符！
● 查询生产进度---进行生产进度的查询，即可实时在线来查询进度，又可按部门进行查询生产排程，生产进度看板的功能，可看到某天内共有多少张工程单生产，其中那些工程单在那些部门生产的明细包括生产多少，不良多少，生产时间从几点到几点等！！
● 生产进度明细统计---统计一个月内生产进度状况和生产情况，可查询一个月内有那些产品生产完成，某产品在某工序的具体生产状况，如印刷工序的一个月有多少张单，其中良品多少，不良品多少！
2.5生产领料
● 生产领料(不限量)---印刷企业物料比较烦杂,一般物料可针对一张工程单定量来领时,领料可规范进行领料，而针对一张工程单可量化的物料却在实施领料中无法按量化来领料时就需要按这种方式来领，如胶哑膜类产品，一般领料计量为5米，而实际中无法去分切为5米时，则按整卷来领，并存出在线仓库而跟踪物料情况来控制！
● 直运生产领料营---生产料急，直接从供应商处运来的物料进入生产线进行生产，不用入库，则为直运生产领料！
● 生产领料（限量）---工程单要求该产品使用BOM物料清单定额数，生产领料是必须按这个数量进行领料！
● 生产退料---将生产领料不限量领料多领物料进行退料及生产车间物料生产过剩时退回到仓库存放的功能！
● 工作中心领料---将一些辅料类及无法定量化物料按车间来领料，最后分摊到每张工程单上来算成本，如溶济类产品，油墨，工具，碎布，天那水等物料！！
● 工作中心退料---将工作中心领的料退回仓库，如溶济类产品，油墨，工具，碎布，天那水等物料！
● 查询领料单---查询工作中心领料及生产限量领料的单据！
● 查询急件领用材料---查询直运领料情况！针对未入库产品进行的综合查询!
● 其它统计功能包括：
查询生产退料，查询工作中心领用材料单，查询生产材料统计，工作中心材料统计，查询计划领料单，查询工作中心退料单，工作中心领用材销售情况，领用材料情况，领用材料综合查询功能等………
2.6进货管理
● 库存报警及见意请购单---将系统自动计算底于警戒库存的物料自动生成请购单进确认，转化为采购单下达！
● MRP请购建议表修改确定---将生产物料小组下单时产生新物料及特殊物料进行确认，并开出MRP订购单待采购确认及相关人员审核！
● MRP订购单修改确认---将MRP开出MRP订购单进行建议采购和转化为正式采购单进行确认操作!
● 物料直接入库---将从供货商购买回来的物料(未有采购单物料)记入库存明细帐，即录入入库单，录入的项目包括入库单编号、供货单位、物料编号、物料名称、数量、单价、金额等，其中数量、单价要直接用键盘录入，其余项目可以鼠标录入。对于第一次使用本系统、需要将现有库存数录入，视同从外购配件入库记入明细帐。
● 采购询价单---将采购的物料在下达采购单时进行货比三家的价格比较,可打印出询价单进行报价!
● 录入采购单---采购单的下达和修改!由见意请购单转化为正式采购单确认下达执行,也可将部分手工请购单录入下达执行!(可按公司实际流程选择采购单是否要进行审核执行)
● 采购单订货入库---将下达的采购单进行入库操作,并打印凭据留底于财务,供应商进行月结对账!
● 进货退货---将采购的物料已经入库的有问题时退回到供应商的操作!
● 综合查询采购单---综合按物料\日期\供应商\用途\型号\结案与否等进行综合查询!
● 产品入库---将生产线上完成的成品进行入库操作，一般入库包括订单产生产品和要进行库存量的产品！
● 其它功能列表如下：
采购单结案维护,查询采购单，查询退货单，进货退货报表，订货流水账，采购员业绩，定货点法订货管理，查询请购单，查询采购入库单，直接入库报表，查询采购询价单，设定用于入库的进价，库存警戒设置，查询直接入库单，采购入库报表，查询某个采购单，供货情况综合查询，经济批量订货管理…

2.7库存查询
● 库存明细账查询---查询产品或物料的库存进货历史，销史，售价的更新，库存进出的库存账，订货的流水账，生产物料领用账等每个物料、产品的历史记录及每个物料及产品的明细属性，包括产品的 BOM清单，结构，属性定义等。
● 库存查询---列表出“库存为0的某类物料及产品、库存不为0、某段时间的库存状况表、某天时间的库存状况表”等！
● 综合查询库存表---按供应商及客户+物料分类+产地+名称+日期+仓库+用途+型号等进行综合查询库存表！
● 进销存日动盘点表---按供应商及客户+物料分类+产地+名称+日期+仓库+用途+型号等进行查询特定时间段里产品物料的出入库情况明细账！
● 综合查询库存表（区别产地）---按供货单位、物料分类、日期、等查询库存量，一般用于异地仓库进行！
● 其它功能明细：
进销存明细表（定义用途+仓库+型号），进销存汇总表（用途+型号）组合功能查询！
2.8销售管理
● 客户报价单---按客户的产品进行报价及报价单的管理功能！一般针对印刷企业中简单的报价人为计算出单价进行报价！
● 零销管理---针对库存的产品进行零销的功能， 一般印刷企业的订单对应送货单进行出库送货，而对于部分库存的产品可按此功能进行出库销售！
● 查询零售单---对零售的产品进行查询！
● 客户订单提货---依据客户的订单开立送货单出库或依据业务跟单组开立的送货单进行出库送货！针对订单相对应一张送货单的操作，无订单销售的产品按零售进行出库！
2.9设备管理
设备与仪器在制造企业的作用非常重要。随着生产自动化程度越来越高大部分的制造工序由机械化来完成，企业生产加工在现代工业中离不开设备，而企业的产品生产效率与生产质量大部分都通过使用和控制设备来实现。
设备管理子模块的构成及功能：
（1） 基础数据：设备的台帐；
（2） 检测与保养计划；
（3） 维修计划与维修记录；
（4） 设备使用记录：利用率、故障率、完好率；常见故障编码；
2.10人力资源管理
人力资源已逐渐成为企业最重要资源，“21世纪的竞争是人才的竞争，而中国拥有大量的人才，这是中国羸得未来的优势所在”。
（1） 人事管理
人力资源管理也是从人事管理工作发展而来的。认识管理的业务内容通常包括：工种、职位的管理；人员调动、职位调整、离职管理、假期管理、考勤管理、以及人事档案管理、住户管理等；
（2） 人力资源计划
为了达到企业承包战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来一段时间内企业人力资源质量和数量方面的需要，对决定引进、保持，提高及流出的人力资源进行预测和制定相关事项，这就是人力资源计划（human resource planning ;HRP）
(3)员工招聘
员工招聘是企业为了发展的需要，向某岗位吸收、配备、劳动力的过程。
员工招聘系统模块包括：
（1） 招聘需求申请、审批
（2） 发布招聘信息；
（3） 建立测试题库；
（4） 测试成绩管理；
（5） 录取与招聘评估；
(4)绩效评估
绩效评估又分为人事评估、绩效考核与员工考核等。绩效评估常用于两个主要的目的：评价和帮助员工发展。
(5)报酬管理
报酬管理是人力资源管理的重要工作人力资源管理任务是：吸引人才留住人才与实现组织目标；报酬分为两大类：非金钱与金钱
2.11财务管理
会计工作是经济工作的重要组成部分财务管理是对会计工作、活动的统称。现代会计学把企业的会计分为财务会计（financial accounting）与管理会计（management accounting）。企业财务管理是基于企业现生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生的，根据企业再生产过程中的资金运动，内容包括：
（1） 固定资金管理；
（2） 流动资金管理；
（3） 专用资金管理；
（4） 产成品成本管理；
（5） 销售收入管理；
（6） 企业纯收入管理；
（7） 财务支出管理；
2.12成本管理
描述成本核算，成本控制；
一张工程单成本=原材料成本+工序成本（人工费+机器开机\折旧费）+其它
固定资产管理：固定资产的增减，出租与租入，修理与折旧等；