一、电子行业分类及发展状况

2006年是我国加入ＷＴＯ的第五年，中国已成为全球第三大电子产品制造国。电子信息产品已经渗透到我们生活的各个角落，包括通信、医疗、计算机及周边视听产品、家用电器、玩具、军工用品等。各种电子产品企业的生产能力得到提高，产品生产规模扩大。在国内需求和国际市场的双重拉动下，消费电子、计算机、通信终端的产量大幅度上升。跨国公司不断把生产能力转移到中国大陆也是产品产量高速增长的主要推动力量。

通过对青岛地区5000家生产型企业的信息化调查结果显示：电子产品生产企业12.6%。粗略分类如下：

（一）电子行业按产品类型主要分类为：

1、家用电器类：主要指在家庭及类似场所中使用的各种电气和电子器具。又称民用电器、日用电器。

2、电子信息产品类：其中包括电子专用设备、集成电路、电子元器件及板卡产品等。

（二）电子行业按经营特点主要分类为：

1、   OEM生产：如手机、电脑等产品的组装或生产

2、   配套生产：如电子元器件及电子板卡等产品

3、 其它

二、电子行业的管理特征及运作模式：

我们从电子行业的产品特点、生产管理特点和企业流程中的问题来描述其行业特征：

（一）产品特点：

1、产品科技含量高。

2、自动化生产水平高。

3、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。

4、产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。

5、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。

（二）管理特点：

1、企业注重售后服务保障体系的建立。

2、产品质量管理受到普遍重视。

3、企业重视科技研发投入，一般设有专门的研发机构。

4、企业的信息化水平及普及程度较高。

5、企业员工的整体素质和文化程度较高。

6、产品销售范围广、层次多，市场信息反馈慢。企业的分销管理、物流管理能力较差。

7、整体的资金回笼控制及资金的综合运用和调度控制能力薄弱。

（三）生产流程中的问题及特性

1、   客户需求不容易掌握，交期短，插单频繁，要求制造商能提供多种配置的产品供选择；

2、   产品结构明确并且固定；

3、   产品升级换代迅速，生命周期短，变更频繁，版本控制复杂；

4、   产品生产周期短，对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高；

5、   产品零配件品种、型号繁多，采购、装配相对复杂，自制与企业间协作生产并重；

6、   容易产生呆滞料；

7、   产品质量管理受到普遍重视，质量控制要求高；

8、   供应商众多，需要对供应商进行考核；

9、   客户多，需及时掌握客户信用状况及提高应收账款周转率；

10、  产品种类多、批量小，返工频繁，成本核算费时费力，难以掌握真正的成本；

11、  某些主零件交期长，需根据市场预测提前购买或保持一定的库存；

12、  替代料普遍，在做物料计划时，需要充分考虑；

13、终端产品具有售后维修管理需求,需记录管理产品的序列号,维修记录，还需根据序号追踪原始生产状况；

（四）电子行业运作模式：

电子行业按照其产品市场的不同大体划分如下两类：1、家电类企业；2、电子元器件，板卡类企业。这两类企业的不同点主要在于客户市场的不同，1类企业的客户为终端市场；2类企业的客户为下游企业。由于市场的不同，运作模式也有区别：1类企业生产主动性强，销售模式多样化，注重对消费者的服务；2类企业按订单生产，销售模式多采用一对一的模式，注重给重点客户的提供稳定货源和相对的低价格。

三、电子行业信息化现状

青岛电子行业与信息技术结合较为紧密，企业员工的整体素质相对较高，企业信息化的意识相对较强。但由于青岛电子行业的企业相对较多，规模、性质的不同导致各企业对信息化建设认识和应用程度不一。规模较大的外资（日韩较多）企业、管理上相对规范的民营企业、家电行业的巨头们对信息化建设的认识程度相对较高，不同程度实施了信息化项目，但整体规划较好的企业寥寥可数，应用集成将逐步占据应有的市场。

（一）青岛地区已用到ERP系统的企业

如下：

青岛海尔集团          集团已统一实施SAP物流

青岛海信集团          集团准备统一实施SAP系统

青岛澳柯玛集团        集团使用三星ERP系统，其它分公司未实施。

青岛海尔世纪          深圳格创ERP系统。

青岛海尔机器人公司    天思ERP系统

海尔威城电子          台湾某ERP软件

青岛创新科技          天思ERP系统

青岛三维电子工程      天思ERP系统

青岛安普泰克电子      新加坡总部自行开发ERP

宇科电子              韩国本社某ERP系统

青岛惠亚通讯技术公司  四班ERP

艾默生电机有限公司    四班E RP。

英维思家电控制器      四班ERP。

青岛豪雅光电子        与日本总部用同一个系统

青岛大星电子公司      SAP的ERP系统

青岛三元电子          金碟ERP

（二）应用效果及问题：

1.          海尔、海信、澳柯玛等企业采用事业部模式，多元化经营。这种模式下，集团公司负责管理和战略投资，关注各事业部的财务信息较多，对项目管理的要求较高。各事业部是单独的运营单位，财务状况受集团的统一控制。所以事业部是这些企业信息化建设的主体，可根据自己的实际情况选择信息化建设方案。这种情况下，我们就会看到并非海尔所有的企业都在用SAP。还有一些集团，业务范围单一，单一信息化方案适用所有下属企业。

2.          青岛电子行业的企业对其信息化的规划基础较差，甚至可以说没有什么系统的规划。这就造成了多数企业运行着不同的系统，背离了信息流、资金流、物流合一的思想，反而降低了效率。系统多一点的企业，或对信息化重视一点的企业，会有一帮水平较高的技术人员，很少有可以根据企业战略要求分析规划信息化建设的人。

3.          我们不能否认，信息化建设在青岛取得了很大的成就。像海尔，旗下的好多事业部在先进管理思想的驱动下，运用信息化手段提高了效率，降低了成本。这样的大企业，信息化建设的目标应该是整个产业链的优化，比如海尔，为缩短供应链成本将好多外协聚于其工业园内，这种情况下，对虚拟企业支持的信息化系统就会发挥其作用。

四、分析与展望

（一）相关数字

我们以青岛地区家电企业为例：据青岛市信息化办公室资料显示，总体看来青岛地区60％电子企业已通过ISO认证，40％使用财务管理软件，98％企业使用财务远程申报及海关监管系统。使用ERP管理软件的企业却还不到10%。但相比其它制造行业，电子行业的信息化程度还是较高的，比如青岛海尔集团、海信集团、都是以家电类及其它电子类产品为主，相继使用了SAP的物流管理系统。实现物流信息化，库存降低，内部组织流程优化。

（二）信息孤岛　

在已实现信息化的企业，我们更多看到的是信息孤岛的现象。电子行业更多的按订单设计生产的特点决定了电子产品的变化较多较快。新产品不断的更新换代使设计部门与工艺部门的工作加大。而大部分企业只使用了财务管理、物流管理、生产管理等其中的部分模块，随着企业的发展和客户要求的不断提高，企业应用集成（EAI）的信息化趋势越来越明显。

（三）本地化服务

这种情况在合资企业、集团型企业以及跨国经营性公司比较明显。如青岛海尔世纪公司；ERP系统使用深圳格创，而海尔世纪公司在异地还有下属工厂。无本地化服务，导致企业不得不在2004年（即格创ERP系统运行2年后）重新选择新的ERP厂商。

（四）地区个例

青岛是韩资企业在中国地区投资最多的城市，其中电子类产品企业占了很大一部分比例。据对所有中韩合资、韩国独资企业的调查显示：属劳动密集企业的自动化程度一般，软件使用率很低；而规模稍大的企业则使用韩国总部的系统。如大星电子，韩国独资企业。使用本部的SAP系统。不仅韩资企业，包括其它三资企业都会关注多语言切换问题。

（五）解决方案　

首先，2006年电子企业主要的解决方案还是以企业资源计划（ERP）、CAD/CAE/CAM /CAPP （计算机辅助设计等相关解决方案）、独立会计解决方案、供应链（SCM）、产品数据管理（PDM）等解决方案为主。由于目前PDM（产品数据管理解决方案）市场符合电子产品企业如按订单设计、按订单组装的实际管理模式，并且能够结合企业的实际提供全面而深入的技术支持和服务，将迅速在此行业推广并受到欢迎。

其次，针对青岛地区电子企业的生产特点，有针对性的推广如：EAI（企业应用集成） 以解决企业信息孤岛现象；针对三资企业的语言需求的多语言切换功能；以及集团与分支机构异地信息共享的远程访问平台。